Question en attente de réponse
Recharge internet non prise en compte ?
Bonjour, j'ai réglé par carte bancaire 2 fois 2 recharge internet su l'espace client la poste mobile, cela fait 4 jours et je n'ai toujours pas la connexion internet. J'ai essayé en appellant le 2525 service indisponible. Que faire pour avoir la recharge internet que j'ai réglé ?
Les réponses
Bonjour Joane,
Lorsque vous achetez une recharge internet, vous pouvez l'utiliser dans les minutes qui suivent. Si vous avez été confronté à un dysfonctionnement, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse analyser votre dossier.
Aurélia.
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Comment se fait-il que ma recharger internet ne soit pas prise en compte mais que je sois débité ?
Bonjour, Hier j'ai effectué une recharge internet de 7€, mais à la fin du paiement j'ai tout de suite été redirigé vers la page d'accueillir et ai été déconnecté. Je laisse...Bonjour Hervé, Vous avez la possibilité de recharger internet sur votre forfait sans engagement: - Depuis votre espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr dans la... -
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Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de... -
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- Votre compte
Recharge Internet non reçue ?
Bonjour, j'ai effectué une recharge Internet pour la ligne de mon fils vers 12h30 ce jour. Pourtant à 14h50 il ne peut toujours pas se connecter à Internet et la recharge n'est...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa -
Ma recharge de carte prépayée a été débitée mais pas prise en compte
J'ai effectué une recharge de 20 Euros le mercredi 24 novembre 2021 pour mon compte carte prépayée. J'ai été débité. Le compte espace client affichait bien que j'avais 4.2G...Je vais vérifier cela, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre...
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