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Vos consos / Vos factures

Recharge internet non prise en compte ?

Bonjour, j'ai réglé par carte bancaire 2 fois 2 recharge internet su l'espace client la poste mobile, cela fait 4 jours et je n'ai toujours pas la connexion internet. J'ai essayé en appellant le 2525 service indisponible. Que faire pour avoir la recharge internet que j'ai réglé ?

Joane
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Les réponses

Aurélia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Joane,
Lorsque vous achetez une recharge internet, vous pouvez l'utiliser dans les minutes qui suivent. Si vous avez été confronté à un dysfonctionnement, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse analyser votre dossier.
Aurélia.