Question en attente de réponse
Recharge internet non prise en compte ?
Bonjour, j'ai réglé par carte bancaire 2 fois 2 recharge internet su l'espace client la poste mobile, cela fait 4 jours et je n'ai toujours pas la connexion internet. J'ai essayé en appellant le 2525 service indisponible. Que faire pour avoir la recharge internet que j'ai réglé ?
Les réponses
Bonjour Joane,
Lorsque vous achetez une recharge internet, vous pouvez l'utiliser dans les minutes qui suivent. Si vous avez été confronté à un dysfonctionnement, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse analyser votre dossier.
Aurélia.
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j'ai achete une recharge 4G de 7€ sauf qu'elle ne s'active pas bien que j'ai recu le sms de confirmation
j'ai plus de 4g sur mon forfait de ce fait j'ai effectué une recharge sauf que la elle ne s'active pas et je voyage bientot !! -
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Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je...je confirme la poste mobile fait vraiment n importe quoi avec les comptes de ses clients. moi c est pareil on m as suspendu ma ligne depuis jeudi alors que c est leurs erreur a... -
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J’ai pris une recharge de internet de 7€ mais c’est pas actif alors que ca a été débit de mon compte bancaireBonjour Fati.1370, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
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Bonjour, Hier j'ai effectué une recharge internet de 7€, mais à la fin du paiement j'ai tout de suite été redirigé vers la page d'accueillir et ai été déconnecté. Je laisse...Bonjour Hervé, Vous avez la possibilité de recharger internet sur votre forfait sans engagement: - Depuis votre espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr dans la...
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