Question en attente de réponse
Recharge internet non prise en compte ?
Bonjour, j'ai réglé par carte bancaire 2 fois 2 recharge internet su l'espace client la poste mobile, cela fait 4 jours et je n'ai toujours pas la connexion internet. J'ai essayé en appellant le 2525 service indisponible. Que faire pour avoir la recharge internet que j'ai réglé ?
Les réponses
Bonjour Joane,
Lorsque vous achetez une recharge internet, vous pouvez l'utiliser dans les minutes qui suivent. Si vous avez été confronté à un dysfonctionnement, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse analyser votre dossier.
Aurélia.
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J'ai effectué une recharge de 20 Euros le mercredi 24 novembre 2021 pour mon compte carte prépayée. J'ai été débité. Le compte espace client affichait bien que j'avais 4.2G...Je vais vérifier cela, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
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