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Offre de remboursement mobile

Bonjour, j'en envoyé le 23 décembre dernier le formulaire et les pièces justificatives demandées dans le cadre d'une ODR suite à l'achat d'un nouveau mobile. Je n'ai pas perçu de remboursement à ce jour. Pouvez-vous m'indiquer si cela est normal ?

elonicocapu
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Les réponses

Bonjour, je vous rassure votre dossier est bien complet et conforme. Il a été traité le 10/01. Vous verrez apparaitre votre remboursement sur la 3ème facture. Céline

Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée, Céline