Question en attente de réponse
j'aimerai changer de nurméro svp?
Les réponses
Bonjour Vi,
Sachez que :
Je vous adresse un message privé afin de vous demander des informations confidentielles.
À tout de suite.
Céline.
Bonjour j'aimerais aussi changer mon numéro de téléphone.
Cordialement
Bonjour sevenpool,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€ sur votre prochaine facture
• le nouveau numéro ne peut-être choisi
• Le délai de traitement est de 4h maximum
• Tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
• L'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro.
• Vous allez recevoir 1 SMS avec le nouveau numéro.
• L'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.
Après vérification, je constate que votre numéro à bien été modifié aujourd'hui.
Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée.
Bonne soirée.
Caroline.
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