Problème de connexions internet

Bonjour Ladrouills,

Actuellement nous rencontrons un dysfonctionnement de réseau internet essentiellement sur les mobiles de marque Xiaomi.
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre téléphone svp?

Emmanuelle

Bonjour j'ai un Xaomi Redmi 7A et plus internet depuis 4 jours
Est ce qu'il y a quelque chose à faire, ou faut il simplement attendre un miracle?
Cordialement

C'est un xiaomi redmi8

Bonjour Ladrouills,

Je vous remercie.

En attendant le correctif, voici un paramétrage afin de pouvoir retrouver votre connexion internet :

• Vous devez vous rendre dans les paramètres du téléhphone.
• Vous devez aller dans la rubrique "Cartes SIM et réseaux mobiles".
• Je vous invite à sélectionner la carte SIM.
• Vous allez pouvoir cliquer sur "nom des points d'accès" et "modifier le point d'accès".

Vous allez avoir plusieurs rubriques, vous devez effacer le contenu inscrit :

• Proxy : non défini
• Port : non défini
• Nom d'utilisateur : non défini
• Mot de passe : non défini
• Serveur : non défini

Jonathan.

Bonjour,
Afin de retrouver vos services internet, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur votre mobile:

• Vous devez vous rendre dans les paramètres du téléhphone.
• Vous devez aller dans la rubrique "Cartes SIM et réseaux mobiles".
• Je vous invite à sélectionner la carte SIM.
• Vous allez pouvoir cliquer sur "nom des points d'accès" et "modifier le point d'accès".

Vous allez avoir plusieurs rubriques, vous devez effacer le contenu inscrit :

• Proxy : non défini
• Port : non défini
• Nom d'utilisateur : non défini
• Mot de passe : non défini
• Serveur : non défini

N'hésitez pas à me faire un retour :)

Mélanie.

Miracle!
Ca marche
Merci!

Bonjour red,

Super, je suis ravie que cela fonctionne de nouveau.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Caroline.

Le problème peut être lié à votre carte SIM ou à votre fournisseur d'accès Internet. Si une autre carte SIM fonctionne sur votre téléphone, cela indique que le problème n'est pas lié à votre téléphone. Vous devriez contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème. Il est possible que votre carte SIM ait été endommagée ou qu'il y ait un problème avec votre compte auprès de votre fournisseur d'accès Internet. https://www.myherbalife.life/