Carte SIM jamais reçu mais portabilité fais?

Bonjour,
La portabilité de votre numéro a été effectuée le 17/10/2020 et votre ligne est bien active depuis ce jour.

Je vous invite à vérifier si le numéro de votre carte SIM fini bien par 9399.
Ce numéro est indiqué sur le support de celle-ci est commence par 89331075.
Mélanie.

Bonjour,

Je ne peux pas faire la verification parce que, comme j'ai dit sur mon premier message, je n'ai pas la carte SIM - la carte ete jamais reçu.

Donc s'il vous plait je voudrais savoir comment faire pour obtenir ma carte SIM et pouvoir acceder a mon ligne.

Toutes mes excuses, je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.

• Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
• Le code PIN sera 0000.
• Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n’apparaîtront pas sur la nouvelle.
• A réception, il vous faudra l'activer depuis nos services.

Afin d'effectuer une nouvelle commande, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.