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Rétractation ?
Bonjour,
J'ai effectué une rétractation dont je n'ai aucune nouvelles. De plus, le colis a été confié à mon gardien et je ne pourrais donc pas le récupérer ni le renvoyer avant la fin du confinement. Comment puis-je faire ?
Les réponses
Bonjour Rosalie,
Je comprends tout à fait votre situation et vous rassure, nous allons trouver une solution ensemble.
Une rétractation de mobile se fait sous 14 jours après réception du mobile.
Le mobile étant chez votre gardien, quelqu'un de votre entourage ( et de confiance) aurait-il la possibilité de récupérer le colis et de nous le renvoyer avec le bon de transport que nous lui enverrions ?
Je vous adresse un message privé afin de vous demander des informations confidentielles.
À tout de suite.
Céline.
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Bonjour, Je souhaite me retrater de ma derniere commande, ou s trouve le formulaire de rétractation svp ?
Bonjour, Je souhaite me rétracter de ma dernière commande, ou s trouve le formulaire de rétractation svp ?Sachez que le formulaire de rétractation est disponible en bas du guide tarifaire. https://www.lapostemobile.fr/conditions-et-tarifs Afin de traiter votre demande, je vous... -
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souscription
re je vous avez écrit en question téléconseiller je m inquiete de ce Monsieur qui m a téléphoner le 13 juin 2022 et c est permet de me souscrire a un contrat alors que je...Bonjour Rose80, Si je comprends bien, vous souhaitez vous rétracter de la nouvelle ligne qu'on vous a souscrite alors que vous n'en avez pas besoin. C'est bien cela ... -
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Un teleconseiller ma téléphoner et mal renseigner
Bonjour je vous explique un téléconseiller ma téléphoner aujourd'hui vers 16 h34 et le numéro c'est le 01 86 99 55 87 voila me dit qu'il me remercie de ma fidélité et je lui...Bonjour Rose80, Si j'ai bien compris, un téléconseiller vous a souscrit une nouvelle ligne sans votre accord, et vous souhaitez annuler la souscription faite, est-ce bien... -
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Bonjour, Je souhaite exercer mon droit de rétraction concernant ma commande. Dans les conditions générales, il est stipulé que l'on peux envoyer un courrier électronique...Bonjour elomrx, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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Rétractation et retour mobile avec sim ?
Bonjour j’ai étais contact par le service client la poste mobile pour me proposer une nouvelle offre mobile avec mobile or ce Mr m’a souscrit un nouveau forfait alors que je...Très bien. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite :)...
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Céline a répondu
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Rosalie Sinsou a posé une nouvelle question
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