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Rétractation ?

Bonjour,

J'ai effectué une rétractation dont je n'ai aucune nouvelles. De plus, le colis a été confié à mon gardien et je ne pourrais donc pas le récupérer ni le renvoyer avant la fin du confinement. Comment puis-je faire ?

Rosalie Sinsou
Rosalie Sinsou

Rosalie Sinsou

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1 réponse
Nom de l'auteur
Rosalie Sinsou
Date
5 novembre 2020
il y a 9 mois
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question
q

Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Rosalie,

Je comprends tout à fait votre situation et vous rassure, nous allons trouver une solution ensemble.

Une rétractation de mobile se fait sous 14 jours après réception du mobile.

Le mobile étant chez votre gardien, quelqu'un de votre entourage ( et de confiance) aurait-il la possibilité de récupérer le colis et de nous le renvoyer avec le bon de transport que nous lui enverrions ?

Je vous adresse un message privé afin de vous demander des informations confidentielles.

À tout de suite.

Céline.

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Céline
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