j'ai envoyé mes documents pour verification par mails mais ya eu aucune confirmation

Bonjour jubasma ,

Lors d'une souscription de forfait engageant, des pièces justificatives sont demandées ( pièce d'identité recto-verso, RIB et justificatif de domicile).

Vous pouvez les envoyer par mail ou par courrier : le délai de traitement est différent selon le mode d'envoi.

• réception le jour même et traitement le lendemain pour l'envoi par mail,
• réception sous 3 à 5 jours et traitement sous 2 jours pour l'envoi par courrier.

Afin que le traitement puisse être fait, vous devez mentionner sur chaque pièce justificative ou sur l'objet / corps du mail le numéro de souscription.

Afin de faire la vérification de votre dossier, je vous adresse un message privé pour me fournir des informations confidentielles.

À tout de suite.

Céline.