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Votre téléphone / Votre SIM

appels par wifi sur un iphone SE neuf absents dans réglages

Je viens d'acheter un iphone SE. La dernière version de ios est installée. Je viens de souscrire un forfait lapostemobile.
L'option "appels par wifi" n'apparaît pas dans les réglages, ni dans "données cellulaires" ni dans "téléphone".
L'option doit-être être activée au niveau de lapostemobile ? et comment le demander ?

japierrot
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Les réponses

Bonjour Japierrot,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Marine

Bonjour japierrot,

L'option VoLTE-VoWIFI est bien active sur votre dossier.

Actuellement, l'option est en cours de mise en place entre le constructeur Apple et l'opérateur. Vous serez informé dès que l'option sera prête d'utilisation chez nous avec Apple.

Je reste disponible si besoin.

Céline.

japierrot
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Après maj de ios (version 14.5 qui vient d'être diffusée), miracle, l'option "appels par wifi" est maintenant présente dans les réglages et ça fonctionne.

Bonjour Jacques,

Je suis ravie que vous puissiez utiliser la Vowifi avec votre Apple.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Yohan