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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Malgré mon forfait, je n'ai pas accès aux données mobiles. Que faire ?

Changement de téléphone, depuis je n'ai plus de données mobiles. Que faire ?

Gurgyte
Gurgyte

Gurgyte

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Les réponses

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Gurgyte,

Si j'ai bien compris votre demande, depuis le renouvellement de votre mobile vous n'avez plus accès à internet ?

Arnaud

elsa23
elsa23

elsa23

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Vous devriez regarder dans les paramètres de votre téléphone, dés fois ils ne sont pas bien mis par défaut.

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour elsa23,

Merci pour votre retour.

En effet, Gurgyte, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer la marque svp ?

Céline