Question en attente de réponse
Réinitialiser mot de passe quand on a perdu son mobile?
Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et j'aimerais bloquer ma carte SIM... Cependant, pour accéder à mon espace client, on me demande de réinitialiser mon mot de passe. Cela se fait uniquement par SMS... Je n'ai plus mon téléphone, donc que faire?
Les réponses
Bonjour danles75,
Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à suspendre votre ligne, car vous n'avez pas accès à votre espace client, est-ce bien cela ?
Amina
Oui c'est cela!
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Bonjour Danles75,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Najwa
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