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"Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" activation nouvelle sim, que faire ?
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte sim commandé sur la poste mobile.
L'orsque je veux l'activer un message d'erreur apparait en disant "Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé".
C'est une nouvelle sim qui n'en remplace pas une autre.
Les réponses
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Bonjour
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM depuis notre site.
C'est bien cela ?
Yacine
c'est exacte oui, impossible d'activer la nouvelle sim
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Bonjour KévinLM,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Yacine
Bonsoir Yacine,
j'ai le même souci, Merci en avance pour votre retour.
Cordialement,
Bonjour Asmaa,
C'est bien ça, Merci en avance.
Cordialement,
Bonsoir Yacine,
j'ai le même souci, Merci en avance pour votre retour.
Cordialement
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Bonjour D&V,
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM depuis notre site.
C'est bien cela ?
Yacine
Bonjour Yacine,
c'est exacte oui, impossible d'activer la nouvelle sim
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Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Yacine
Bonjour,
j'ai le même problème sur une carte SIM que je viens d'acheter en bureau de poste "Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" que faire ?
Bonjour jbtreg,
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM, c'est bien cela ?
Hassnae
@Hasnae : oui c'est bien cela, j'ai ce message "carte sim déjà utilisée" lorsque je renseigne le numéro sur la page https://activation.lapostemobile.fr/carte-sim
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Bonjour jbtreg
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moustafa
Bonjour
J’ai le même problème carte SIM déjà utilisée
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