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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

"Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" activation nouvelle sim, que faire ?

Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte sim commandé sur la poste mobile.
L'orsque je veux l'activer un message d'erreur apparait en disant "Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé".
C'est une nouvelle sim qui n'en remplace pas une autre.

KévinLM
KévinLM

KévinLM

11 / 100
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0
Nombre de réponses
17 réponses
Nom de l'auteur
KévinLM
Date
9 mai 2023
il y a plus d'un an
Consultations
284 vues
question
q

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
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Niveau
3

Bonjour

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM depuis notre site.

C'est bien cela ?

Yacine

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
KévinLM
KévinLM

KévinLM

11 / 100
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Niveau
0

c'est exacte oui, impossible d'activer la nouvelle sim

Nom de l'auteur
KévinLM
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
jetons
Niveau
3

Bonjour KévinLM,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Yacine

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Anonyme
Date
réponse
r
Marie
Marie

Marie

21 / 100
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Niveau
0

Bonsoir Yacine,
j'ai le même souci, Merci en avance pour votre retour.
Cordialement,

Nom de l'auteur
Marie
Date
réponse
r
Asmaa
Asmaa

Asmaa

4511 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marie,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer la nouvelle carte SIM.

C'est bien cela ?

Asmaa

Nom de l'auteur
Asmaa
Date
réponse
r
Marie
Marie

Marie

21 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Asmaa,
C'est bien ça, Merci en avance.
Cordialement,

Nom de l'auteur
Marie
Date
réponse
r
Asmaa
Asmaa

Asmaa

4511 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Asmaa

Nom de l'auteur
Asmaa
Date
réponse
r
D&V
D&V

D&V

42 / 100
jetons
Niveau
0

Bonsoir Yacine,
j'ai le même souci, Merci en avance pour votre retour.
Cordialement

Nom de l'auteur
D&V
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
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Niveau
3

Bonjour D&V,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM depuis notre site.

C'est bien cela ?

Yacine

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
D&V
D&V

D&V

42 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Yacine,
c'est exacte oui, impossible d'activer la nouvelle sim

Nom de l'auteur
D&V
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
jetons
Niveau
3

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Yacine

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
jbtreg
jbtreg

jbtreg

42 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,

j'ai le même problème sur une carte SIM que je viens d'acheter en bureau de poste "Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" que faire ?

Nom de l'auteur
jbtreg
Date
réponse
r
Hasnae
Hasnae

Hasnae

3732 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour jbtreg,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM, c'est bien cela ?

Hassnae

Nom de l'auteur
Hasnae
Date
réponse
r
jbtreg
jbtreg

jbtreg

42 / 100
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Niveau
0

@Hasnae : oui c'est bien cela, j'ai ce message "carte sim déjà utilisée" lorsque je renseigne le numéro sur la page https://activation.lapostemobile.fr/carte-sim

Nom de l'auteur
jbtreg
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

1352 / 2000
jetons
Niveau
2

Bonjour jbtreg

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moustafa

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Jessicab
Jessicab

Jessicab

12 / 100
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Niveau
0

Bonjour
J’ai le même problème carte SIM déjà utilisée

Nom de l'auteur
Jessicab
Date
réponse
r
CISSE
CISSE

CISSE

1821 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jessicab,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Arona

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CISSE
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