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Quand vais-je la recevoir ma nouvelle sim ?
Bjr jai commandé une nouvelle carte Sim mercredi dernier car la sim ne rentre pas dedans et je tjr pas de nouvelles Merci Lire la suite -
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pourquoi je n est toujour pas eu le mail avec mon numero de commande?
bonjour j ai passé une commande pour un telephone avec forfait mais je n est toujour pas eu le mail avec mon numero de suivi pas de mail d enregistrement comment puis je faire Lire la suite -
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box la poste mobile ?
Bonjour, j'ai reçu ma box internet la poste mobile j'ai tout brancher mais l'activation n' a pas encore était faite ! dans combien de temps l'activation sera faite... Lire la suite -
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Bonjour, j aimerais savoir ou en n est mon dossier? Merci
Mon suivi de commande me dit toujours qu' il et en préparation. Pouvez vous me dire exactement ou s en en... Lire la suite -
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Annulation de commande
Bonjour, j'ai demandé la fourniture d'un mobile HUAWEI avec mes points le 13/12/2018. Vous m'avez confirmé qu'il n'y avait aucun réengagement. Hors en recevant mon accusé de... Lire la suite -
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Je voudrais savoir pourquoi vous avez traité que 1 dossier sur 2?
J'ai souscrit 2 abonnements avec téléphone le même jours j'ai envoyer par mail les pièces jointes ainsi que les contrats . Et vous avez validé une commande et l'autre reste... Lire la suiteUn mail vous a été envoyé. Rébecca Lire la suite -
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combien de temps pour avoir un numéro de suivi ?
Lors de ma connexion pour suivre ma commande avec mon numéro de dossier 400xxxx , sa me mais que ma commande et toujours en préparation , et je voulais savoir dans combien de... Lire la suiteBonjour. Le numéro de colis est disponible lorsque celui-ci est expédié. Si votre statut est en préparation, le mobile est encore dans nos locaux. Vous avez la possibilité... Lire la suite -
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Combien de temps dois je attendre pour que mon dossier sois traité ?
J'ai envoyer les pièces jointes par mail. Et j'attend de savoir si vous avez reçus mon mail est quand mon dossier serai traité ? Lire la suiteBonjour. Lors d'un envoi des pièces justificatives par mail, le délai de traitement est de 1 jour ouvré. Si ce délai est dépassé, je vous invite à me rejoindre en message... Lire la suite -
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Bonjour je voudrais annuler ma commande en cours
Je suis aller directement à la poste prendre une nouvelle SIM pensant que ma commande n’avait pas abouti, je veux pas me retrouver à payer 2 forfaits Lire la suite
