Bonjour,
j'ai commandé un forfait chez vous le 20/07, on m'a indiqué que mon numéro servirait d'identifiant et ma date de naissance de MDP... Je devais recevoir ma SIM sous 5...
Bonjour Bertrand, votre portabilité est programmée pour le 01 aout en fin de journée. Je vous invite à revenir vers moi, une fois la portabilité faite pour que nous puissions...
Je viens d'acheter un portable et un conseiller m'a dit que je pouvais me le faire rembourser en téléchargeant un fichier mais où le trouve-t-on?
Merci
Bonjour Christelle, vous pouvez retrouver ce coupon de remboursement sur notre site internet www.lapostemobile.fr dans la rubrique "Promo". Il est aussi possible d'obtenir ce...
Je suis vraiment déçu, il y 3 jours de cela je me suis rendu à un bureau de poste afin de payer une facture impayé de ce mois. Sachant que j'avais reçu un message que si je ne...
Bonjour Nancie, la remise en service de la ligne suite à un paiement par mandat ce fait dans un délais de 24 heures ouvrées à compter du paiement. Je vous rejoins en privé pour...
Bonjour
Comment se rétracter lorsqu'on a souscrit une offre mobile directement en bureau de poste sachant que cela date d'une semaine?
En vous remerciant
Bonjour Patricia,
Je suis navrée, mais les rétractations de souscription en bureau de poste se font uniquement le jour même de la souscription depuis le bureau concerné...
Bonjour,
j'ai commandé un forfait chez vous le 20/07, on m'a indiqué que mon numéro servirait d'identifiant et ma date de naissance de MDP... Je devais recevoir ma SIM sous 5...
Suite à notre conversation téléphonique, sachez que je reste disponible pour tout complément d'information et pour l'activation de votre carte sim. Bonne journée à vous. Célia.
Bonjour,
Ma copine est dans l'impossibilité d'accéder à son espace client pour régulariser un hors forfait de 40€ contracté en vacances. Or elle est encore au Portugal et ne...
Bonjour Charlie, votre amie peut contacter le service client depuis l'étranger au +33 810 821 821 pour régulariser le hors forfait par CB. Tenez-moi informée, bonne journée. Célia.
bonjour,
je ne peux plus téléphoner ni faire de sms depuis ce matin 10h
la dernière fois çà a duré 5 jours.
combien de temps ce coup ci?
je paye chèrement mon abonnement...
Bonjour Cécile, aucun incident de réseau n'est déclaré dans votre commune. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, si le dysfonctionnement est toujours présent...
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim avec portabilité de mon numero.
La portabilité etait prévue le 20 juillet. Nous sommes le 21 juillet et ma sim n'est toujours pas activée.
Je viens de faire une manipulation sur votre ligne. Faites un arrêt/marche de votre mobile, vous pourrez profiter de la 4G dans un délais d'une heure. Tenez-moi informée, Célia.
Bonjour,
j'ai commandé un forfait chez vous le 20/07, on m'a indiqué que mon numéro servirait d'identifiant et ma date de naissance de MDP... Je devais recevoir ma SIM sous 5...