Dernières questions du thème Votre box
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My delivery was missed, is it going to be delivered again?
My delivery (CF156448000FR) was missed yesterday, 9th of December, because it was holiday in Italy. So the reception of my building was closed. I want to know if it is going to...Hello, You are currently customer service of La Poste Mobile in France, I am sorry, but we manage only the requests related to mobile telephony. Rébecca -
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Espace disponible disque dur
Bonjour, j'ai un disque dur où j'enregistre des programmes. Hier j'avais 65 % environ d'espace disponible. Aujourd'hui j'ai 0% d'espace disponible alors que je n'ai pas ajouté...Bonjour val07 Navrée pour la situation rencontrée. Vous n'arriviez pas à enregistrer les programmes suite à une erreur de mise à jour. Cependant, vous avez toujours 65%... -
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Restitution matériel
Bonjour j'ai envoyé le matériel et j'ai le suivis du colis. Avec celui ci je vous confirme que vous avez reçu le matériel le 2 décembre et je n'arrête pas d'avoir des messages...Bonjour Jen54710 , En vérifiant sur nos bases de données, je constate que nous n'avons encore pas reçu votre matériel. Je vous prie de nous envoyer la preuve de dépôt par mail... -
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installation box ?
bonjour souscription le 18 novembre 19 pour une box+forfait mobile Pour l'installation qui coute déjà 49 €, j'ai pris en plus la solution clé en main et ai rajouté 49 €...Bonjour luciole78 , Navrée pour la situation rencontrée. Sachez que les 49€ que vous avez payé lors de la souscription sont les frais d'accès aux services et non pas les frais... -
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Affichage de 3 points horizontaux sur haut de l'écran.
Bonjour, depuis quelques temps j'ai 3 points en horizontaux qui s'affichent en haut de l'écran. Je ne sais pas comment les désactiver et Quoi cela Sert. Merci d'une information.Bonjour Fredy78, Pouvez-vous m'indiquer ce qui s'affiche lorsque vous cliquez sur ces trois points svp? Emmanuelle
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Impossible d'accéder à mon répondeur (fixe)
Le répondeur de téléphone fixe (box) demande de saisir mon numéro de téléphone, puis me dit que celui-ci est invalide... Comment accéder à mon répondeur?Bonjour, nous vous invitons à redémarrer votre box : - THD : interrupteur situé à l'arrière de la Box - ADSL : interrupteur situé à l'arrière du Modem Si le... -
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Problème box bloquée sur "étape 1/4 - synchro KO " , que faire ?
Bonjour, Ma box reste bloquée à l'étape 1/4 , le message " Synchro Ko" s'affiche de temps en temps , avant que " étape 1/4" ne se reaffiche... il me semble avoir tout...Bonjour Lyli, Afin d'identifier et vérifier votre dossier, je vous envoie un Email pour échanger des informations confidentiels. A toute suite. Faiçal. -
Bonjour, je vous invite à vérifier vos branchements : - Dévisser le câble coaxial - Inverser les extrémités et revisser le câble à la prise mural et à la Box Si le...
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ma box est bloquée à l'étape 1/4 elle affiche synchro KO comment faire pour passer au autre étapes??
Bonjour ma box est bloquée à l'étape 1/4 elle affiche synchro KO comment faire pour passer au autre étapes??
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Bonjour. Je n ai plus acces à la messagerie vocale de mon téléphone fixe. Que faire ?
Titulaire d une box la poste mobile,j ai donc un téléphone fixe au domicile et depuis 3 semaines je n'ai plus accès à ma messagerie.....que faire??Bonjour Sennina, Pour utiliser la messagerie vocale depuis le téléphone fixe, composez le 888. Il y a une étape incontournable à faire. Il faut activer l’un des renvois... -
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Après plusieurs relances de ma part auprès de vos services, toujours pas reçu de bon de retour ?
La personne que j'ai eu au téléphone le samedi 24/11 dans le cadre de ma demande de résiliation box m'a dit qu'elle avait envoyé le bon de retour par mail, ce qui est totalement...Bonjour Badlex, Toutes nos excuses ! Nous avons identifié une erreur informatique qui est la cause de non-réception du bon de transport. Nous mettons en place le correctif... -
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Acces replay?
Bonjour , Depuis que j'ai souscris à la box de ma poste mobile je n'ai jamais eu accès au replay. Jai appelé plus de 5 fois le service client qui soit me dit que ya une panne...Bonjour Zeinab, Toutes nos excuses ! Nous tenons à vous informer que La Poste mobile fait son maximum, afin de réduire la durée et fréquence de cet incident Replay déclaré à... -
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Box internet et tv
Bonjour ma box affiche lnit 3.456.0 de puis j’ai plus internet et la tv j’ai déjà débranché et rebranche la brise de ma box sa marque toujours lnit 3.456.0. merciBonjour Abdenourm, Toutes nos excuses En effet, j’observe une panne réseau sur votre département depuis 1heure. Sachez que nos techniciens sont déjà en place et travaillent... -
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comment et a quel cout peut on augmenter la capacite du disque dur du decodeur TV ?
la capacite actuelle est très faibleBonjour Ceramique, Pour les décodeurs ADSL/FTTH, il est impossible d'augmenter l'espace du disque dur pour le moment. En ce qui concerne les Box THD, l'évolution de la...
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My delivery (CF156448000FR) was missed yesterday, 9th of December, because it was holiday in Italy. So the reception of my building was closed. I want to know if it is going to...Hello, You are currently customer service of La Poste Mobile in France, I am sorry, but we manage only the requests related to mobile telephony. Rébecca -
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Espace disponible disque dur
Bonjour, j'ai un disque dur où j'enregistre des programmes. Hier j'avais 65 % environ d'espace disponible. Aujourd'hui j'ai 0% d'espace disponible alors que je n'ai pas ajouté...Bonjour val07 Navrée pour la situation rencontrée. Vous n'arriviez pas à enregistrer les programmes suite à une erreur de mise à jour. Cependant, vous avez toujours 65%...