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Délai d'attente après retractation

Bonjour, je vous ai renvoyé un téléphone mobile après rétractation de mon achat. Le colis vous a été livré jeudi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelles. Quel est le délai de traitement d'une telle demande ?
Merci pour votre réponse.

isabelle D.
isabelle D.

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Les réponses

Bonjour Isabelle,
J'aurai besoin d'un peu plus d'informations pour donner suite à votre demande. Je vous recontacte en message privé afin que vous puissiez me communiquer les éléments dont j'ai besoin. A tout de suite.
Daisy.