Question en attente de réponse
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Délai d'attente après retractation
Bonjour, je vous ai renvoyé un téléphone mobile après rétractation de mon achat. Le colis vous a été livré jeudi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelles. Quel est le délai de traitement d'une telle demande ?
Merci pour votre réponse.
Les réponses
Bonjour Isabelle,
J'aurai besoin d'un peu plus d'informations pour donner suite à votre demande. Je vous recontacte en message privé afin que vous puissiez me communiquer les éléments dont j'ai besoin. A tout de suite.
Daisy.
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apres un achat forfait mobile effectue le 19 janvier je me suis retracte le 22;pas de remboursement
apres un achat poste mobile pris a la poste le 19 janvier je me suis retracte le 22 du meme mois;renvoie du telephone et lettre de retractation ; pour ce service la poste m a...- Anonyme
Anonyme
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Il faudra que je vérifie votre dossier pour vous apporter une réponse précise. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
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Rétractation et portabilite
Bonjour Votre conseiller sur réseaux n’a pas voulu annuler ma portabilite lié à ma commande 4011533826. Il m’a dit d’envoyer le courrier et d’attendre sauf que l’annulation... -
Facture malgré envoi du formulaire de retractation
Bonjour, J'ai souscris à une offre la poste mobile le 11/à! et suite à un problème de dossier je vous ai envoyé un formulaire de rétractation le 28 (toujours dans les délais...Bonjour esauvair, Effectivement, pour une souscription effectuée en vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires. Ce délai commence à... -
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Bonjour, J'ai effectué une rétractation afin d'annuler une commande il y a plusieurs semaines déjà. Le colis à renvoyer (comprenant le téléphone de la commande en question) a...Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre mobile suite à votre demande de rétractation. J'ai effectué un remboursement de 26.90€ qui apparaitra sous forme d'avoir sur votre... -
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Quand est-ce que ma rétractation sera prise en compte ?
Bonjour, J'ai effectué une rétractation afin d'annuler une commande il y a plusieurs semaines déjà. Le colis à renvoyer (comprenant le téléphone de la commande en question) a...Bonjour Michèle, Après vérifications du retour de votre mobile, je constate qu'il est dans nos stocks depuis le 29 octobre. Les personnes en charge des retours de mobiles...
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Daisy a répondu
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Lefishoren a posé une nouvelle question
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