Remboursement ?

Bonjour Celia,

Lorsqu'une avance sur consommation est demandée, il faut retourner le courrier en cochant la mention "Je renonce", accompagné de la copie de la facture d'achat du mobile. A réception du dossier complet, le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés. Vous avez fait une souscription à distance, le remboursement interviendra donc par recrédit de la CB qui a été utilisée lors de la souscription. Je vous souhaite une bonne journée, Rébecca.

D'accord mais est ce que vous pouvez me dire si vous avez bien reçu mes courriers svp

D'accord mais est ce que vous pouvez me dire si vous avez bien reçu mes courriers svp

Pouvez-vous me communiquer à quelle date vous avez envoyé le courrier ?
Merci
Daisy.

J'ai envoyé mes courriers le mardi 5 décembre.

Bonjour Célia, je n'ai pas le retour du courrier de renonciation dans votre dossier. Avez-vous retourné le courrier de l'avance sur consommation vous demandant 100 euros en cochant "je renonce" ? Ou avez-vous fait un courrier manuscrit indiquant que vous refusez l'avance ?
Céline.

Bonjour j'ai bien rempli le courrier que vous m'avez envoyé en précisant que je renonce.Ça va faire une semaine que j'ai envoyé ce courrier ainsi que la lettre de résiliation!

Bonjour Celia,
A ce jour je n'ai pas de trace de vos courriers. Je vous rassure le délai est respecté. A réception de votre courrier le remboursement intervient sous 5 jours. Je vous invite à patienter, Rébecca.