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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Partage de connexion ne fonctionne pas en 4G ?

Bonjour,

Le partage de connexion ne fonctionne pas en 4G.
J'ai suivi la procédure indiquée sur l'espace client pour configurer mon téléphone, mais cela ne fonctionne toujours pas.
J'ai mis .dun dans apn et ça ne marche pas non plus.

Le partage de connexion fonctionnait avec mon ancien opérateur free.

Par avance merci
Stéphane

Stéphane
Stéphane

Stéphane

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Les réponses

Mathis
Mathis

Mathis

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Bonjour Céline,
En effet, si je suis en 4G, lorsque j'essaie de connecter mon ordinateur en partage de connexion, cela ne fonctionne pas.
Cependant, tout fonctionne lorsque je limite la connexion a (2G/3G).

Allan
Allan

Allan

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Bonjour Mathis.
Je viens de faire de vous envoyer un message privé afin de faire la vérification de votre ligne.
A tout de suite
Allan

Bob
Bob

Bob

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Bonjour,
J'ai le même problème que tout le monde, je ne peut faire un partage de connexion qu'en 2G/3G mais pas en 4G.

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Bob,

Il y a 3 façons de partager sa connexion Data depuis son mobile :

  • Via le Wifi (la + utilisée)
  • Via le bluetooth (- puissant)
  • Via le cable DATA (plus simple et plus pratique que le bluetooth)

Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :

1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.
Tenez-moi au courant.

Céline.

Bob
Bob

Bob

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Bonjour et merci de votre réponse mais mon problème n'est pas que je n'arrive pas à faire de partage de connexion mais que je ne peux en faire qu'en 2G/3G et pas en 4G (que ça soir en Wi-Fi, en Bluetooth ou par USB).

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Bob,

Je vous invite à faire le test de partage avec un autre mobile et/ou une tablette.

Tenez-moi au courant ;-)

Céline

Bob
Bob

Bob

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J'ai testé la connexion d'un autre téléphone sur mon ordinateur et ça marchait en 4G et j'ai essayé de partager la connexion de mon téléphone vers un autre ordinateur mais ça ne fonctionnait pas.

Cécile
Cécile

Cécile

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Bob,

Le partage de connexion permet d'utiliser son téléphone et sa connexion au réseau Internet comme passerelle, afin d'en donner l'accès à un ordinateur, un autre mobile ou une tablette.

Pour les mobiles IOS et Winwows Phone, il n'y a pas de paramétrage à effectuer. Vous devez redémarrer votre mobile et relancer le partage de connexion.

Ce lien peut vous aider : Guide par marque et modèle pour accéder aux différents menus : https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/devices/

Merci de me rejoindre en message privé afin que j'analyse votre dossier.

Cécile

debeyoux
debeyoux

debeyoux

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rien ne fonctionne a la poste mobile soyez rassuré

Céline
Céline

Céline

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Bonjour debeyoux,

En quoi puis-je vous aider ?

Céline.

Feuz
Feuz

Feuz

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Bonjour,

Comme les autres utilisateurs, le partage de connexion fonctionne en 3G uniquement, que ce soit en USB ou en Wifi.
J'ai suivi les différents conseils présentés sur ce fil. Pourriez-vous m'aider à régler ce problème ?
Merci d'avance

Marine D
Marine D

Marine D

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Bonjour Feuz,
Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :

1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.
Tenez-moi au courant.

Marine

Feuz
Feuz

Feuz

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Oui oui c'est très bien. J'ai déjà la connexion via 3G donc votre copier-coller ne permet pas de résoudre mon problème. J'aimerais connaître la véritable raison pour laquelle le partage de connexion ne fonction qu'en 3G.
Pouvez-vous vérifier sur ma ligne ou auprès de votre équipe technique ?

Merci d'avance et bonne journée

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour Feuz,

Afin que je puisse accéder à votre contrat, je vous envoie un message en privé recueillir vos données en toute sécurité.

A tout de suite.

Emmanuelle

Thomas B
Thomas B

Thomas B

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Bonjour,
Je viens réveiller une énième fois ce topic avec le même soucis que tout le monde : le partage de connexion ne fonctionne que si je force le réseau en 3G plutôt que 4G (que ce soit en modem ou en USB).

J'ai essayé toutes les solutions présentées ici, et celles présentées sur ce fil (https://forum.lapostemobile.fr/questions/1613542-probleme-partage-connexion) mais rien ne fonctionne...

J'utilise un ARCHOS sous Android 6.0.
J'ai testé :

Malheureusement rien ne fonctionne.. En espérant que vous pourrez résoudre le problème de votre côté ou bien que vous pourrez m'aider à utiliser le partage de connexion en 4G car j'en ai besoin. (Je précise que j'étais chez Bouygue il y a quelques jours, avec le même portable, et que vous fonctionnait très bien)

Thomas B

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Thomas,

Vous avez des difficultés à partager la connexion internet ( en 4G ) depuis votre ligne mobile, c'est bien cela ?

Soufiane

Thomas B
Thomas B

Thomas B

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Oui c'est bien cela, pourriez-vous m'aider ou régler ce problème ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

4452 / 5000
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Bonjour Thomas,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

Loulou
Loulou

Loulou

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Bonsoir, je n’ai plus l’icône partage de connexion dans mes paramètres et je n’ai plus de 4G.

Bonjour Loulou,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à avoir la 4g ni partager votre connexion avec d'autre appareil, c'est bien cela ?

Fatima Zahra