Ma commande XXXXXXXXX du 21/11/18 reste toujours à l'état Dossier incomplet malgré plusieurs envoi des docs à l'adresse mail : souscription@lapostemobile.fr et je ne reçois...
Oui le paiement a bien été validé. Le RIB que vous avez enregistré lors de la souscription, ne correspond pas au RIB que vous avez envoyé. De ce fait la souscription ne peut se...
J'ai souscrit 2 abonnements avec téléphone le même jours j'ai envoyer par mail les pièces jointes ainsi que les contrats . Et vous avez validé une commande et l'autre reste...
Ma commande toujours a l'état incomplet :
- le montant du tel a été prélevé le 21/11,
- j'ai renvoyé le rib
et je n'ai toujours pas de nouvelles du tel et de la carte sim...
Bonjour, je suis navrée pour cette attente. Je vais faire une demande auprès du service expert, afin de faire accélérer les choses. Bonne journée Céline co
Souscription forfait et mobile faite il y a 4 jours
Pièces justificative envoyer a 6 reprises par mail mais toujours bloque a l étape dossier incomplet !!!
Commande numéro...
Bonjour Eloise,
A quelle adresse mail avez-vous envoyée les pièces justificatives?
Afin de pouvoir accélérer le processus de souscription, je vous invite à me faire parvenir...
Bonjour, j'ai commandé jeudi dernier un téléphone et envoyé samedi les documents nécessaire ce samedi. Vous m'avez ensuite dit qu'il y avait un problème avec le justificatif...
Bonjour Tristan,
Votre dossier est complet au niveau des pièces justificatives.
Votre mobile et la carte SIM vous sera envoyés sous 5 jours à votre domicile.
La portabilité...
