Question en attente de réponse
Absence de réseau
Bonjour,
J'ai plusieurs lignes LPM et depuis quelques jours, je n'ai aucun réseau à mon domicile. Service client contacté par téléphone Bouygues (eh oui, ça marche) qui me demande de faire des tests croisés alors que plusieurs lignes sont concernées (de qui se moque t-on?). Tests croisés effectués qui nous disent effectivement que le réseau LPM est absent... on fait quoi maintenant? on change d'opérateur?
Les réponses
Bonjour Pascal, je reviens vers vous en message privé pour avoir plus de renseignements. Céline co
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Achat d'une carte SIM : crédit de consommation absent
Bonjour, J'ai acheté avant hier une carte prépayée (9.90 euros) dans un bureau de poste pour un nouveau portable. Le site internet de La Poste mobile mentionnait qu'un crédit... -
Absence de réseau depuis arrivée sur poste mobile?
J'ai souscrit à une offre la poste mobile le 20/10/2018 avec effet le 13/11/2018. Auparavant aucun problème de réseau mais depuis le 13/11 de gros problèmes de réseaux...Bonjour Rémi, Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans... -
absence de réseau en Chine
séjour en Chine de 15 jours (dernière quinzaine d'Octobre 2018) impossible d'avoir un réseau ,pas d'appel vocal ,pas de SMS, pourtant option monde activée et téléphone éteint...Bonjour, effectivement pour capter le réseau étranger, il est nécessaire que l'option monde soit mise en place sur votre dossier et d'effectuer un arrêt/marche du mobile en... -
Absence de réseau lors de l'activation de ma carte sim ?
Ma carte sim était sensée être activée hier, lorsque je l'insère dans mon téléphone il me dit qu'il n'y a pas de réseau , pas de possibilité de passer une communication ni...Bonjour Nicolas, Parfait, on est là si besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité. Bonne journée. Mélanie. -
Absence de réseau à domicile
Bonjour, depuis plusieurs mois, le réseau n'est pas capté par deux portables (abonnement La Poste Mobile) au sein de mon domicile, à l'extérieur tout est normal. Impossible...Bonjour, Le problème de réseau près de chez vous a bien été réglé. Une demande expliquant votre situation a été transféré à notre service Expert. Vous allez être contacté dans...
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