Impossible d'accéder à mon compte

Bonjour,

j'ai reçu aujourd'hui la carte sim pour mon fils mais impossible de l'activer afin de pouvoir avoir accès à son compte pour profiter de la vente flash à 9,99€ pour 60Go.

Malgré plus d'une heure de tentative pour avoir le service client au téléphone, impossible.

Si le service est ainsi je pense que je vais me rétracter avant même d'avoir pu tester le réseau.

C'est le seul opérateur chez lequel il faut aussi longtemps (je suppose 15 jours) pour pouvoir avoir accès à quelque chose.

J'espère un retour rapide et une offre commerciale pour me montrer que je me fais de fausses idées.

Sinon j'irai directement à la concurrence qui propose le même type de forfait dans des tarifs similaires voir inférieurs avec du service.

Cordialement,

Fabrice