Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

Code confidentiel oublié ou première connexion

Bonjour, ayant tenté plusieurs connexions avec le mauvais mot de passe, mon code confidentiel envoyé par Sms ne fonctionne pas.
Le message suivant s'affiche :
"Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous vérifions qu'un robot n'est pas en train de se connecter. Si vous avez oublié votre code confidentiel, sélectionnez "Code confidentiel oublié ou première connexion".
Merci pour votre aide !

Croqui
Croqui

Croqui

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Croqui
Croqui

Croqui

12 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Emmanuelle
Bonjour

En effet je me suis trompé en saisissant le code confidentiel à cause des minuscules et majuscules. Depuis je l'ai rentré correctement mais le message d'erreur s'affiche toujours

Bonjour Joël,
Avez-vous la possibilité de cliquer sur " 1ère connexion ou mot de passe perdu" afin de recevoir un nouveau mot de passe par SMS ?
Céline.