+952 crédit insuffisant à l'envoi de certains sms

Bonjour Marie,
ce type de message est généralement envoyé à nos clients qui possèdent un forfait bloqué rechargeable, et qui ont épuisé leur crédit de communication. Si tel n'est pas votre cas, il est probable que vous tentez d'envoyer un sms vers un numéro de téléphone fixe.
Frédéric

Avez-vous tenté d'envoyer ces SMS en tapant vous-même le numéro, ou en choisissant le correspondant directement dans votre répertoire ??
Frédéric

Seuls ces deux numéros sont concernés, ou l'ensemble des numéros?? Avez-vous suite au paramétrage effectué, procédé à un "arrêt-marche" du mobile ??
Frédéric

D'accord. Dans ce cas, merci de nous contacter au 0970808660, depuis un autre téléphone que celui concerné par le dysfonctionnement, nous pourrons vous mettre en relation avec le service technique.
Frédéric

Bonjour mahecureuille.

Rassurez vous, je suis là pour vous aider.

Si je comprends bien vous recevrez un message du 952 vous demande de recharger votre forfait lorsque vous envoyer un SMS. Est-ce bien cela ?

Allan

Bonjour mahecureuille,

Afin de pouvoir traiter votre demande et accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un message en privé afin de collecter vos coordonnées personnelles et accéder à votre dossier.

Ingrid

Merci de votre confiance, n’hésitez pas à partager la
solution avec votre entourage.

Céline