Question en attente de réponse
Mon forfait ne se recharge pas la date indiquée
Bonjour,
Mon forfait se recharge tous les 11 de chaque mois, hors depuis hier je n'ai plus d'internet
Les réponses
Bonjour, suite à une mise à jour, un rattrapage est en cours. Je vous présente nos excuses et vous invite à patienter. L'anomalie sera rétablie d'ici la fin de la journée. Céline co
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Recharge forfait internet à l'étranger
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai un forfait qui me permet d'accéder à internet avec 15G. J'aimerai l'augmenter donc j'ai cliqué sur "recharger" et différentes offres se...Bonjour Donine, Je vous remercie également pour notre échange et vous souhaite une bonne journée. Nous restons disponibles en cas de besoin. Hassnae -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de... -
Possible indication erronée ? de dépassement de forfait données, sans détail
Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le...Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je suis bien une conseillère chez La Poste Mobile. Vous... -
Pas de remise à zéro du forfait internet à la date indiqué ?
Bonjour, mon forfait internet est censé être remis à zéro le 11. Nous sommes le 11 mars, et mon forfait est toujours à 0 Mo sur mon info conso. Plus inquiétant, il est écrit...Pas tout à fait, mon forfait semble s'être réinitialisé, mais je n'ai pas été crédité des Go associés. -
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Pourquoi le forfait Appels illimités demande une recharge de crédits ?
J'ai souscris le 06 Janvier à un forfait Appels Illimités 50GO et le 17 Janvier je ne peux plus téléphoner je dois recharger mon téléphone ? Hier c'était les SMS qui...Bonjour peudo, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre...
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