Question en attente de réponse
J'ai souscrit à un forfait la poste mobile avec portabilité du numéro. L' opération à été effectuée le 26/12/2019.Si tout c'est bien passé, j'ai eu la désagréable surprise lors de la réception de ma première facture de constater un prélèvement pour des communications du 13/12 au 26/12 alors que j'étais encore abonné chez un opérateur conçurent. Merci de votre réponse
Les réponses
Bonjour Jean-Paul,
La facturation ne peut débuter qu'à l'activation des services. Afin que je puisse analyser votre dossier et la facture en question, merci de me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client.
Aurélia.