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Votre téléphone / Votre SIM

Impossible de me connecter en 4G depuis 5 jours ?

Bonjour ,depuis 5 jours il m'est impossible de me connecter en 4G sur mon XPERIA ZX , j'ai effectué tous les test croisés possibles et inimaginable et tout fonctionne, j'ai verifié mon APN , la connection de mes donnés mobiles , j'ai en permanence 4G+ d'affiché avec au moins 3 barres et rien n'y fait.... AIDER MOI ,mon cerveau est en rupture ...merci

angelheart
angelheart

angelheart

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3 réponses
Nom de l'auteur
angelheart
Date
4 octobre 2020
il y a environ un an
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question
q
nhello
nhello

nhello

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0

Bonjour,
Essayez d'effacer les chiffres qu'il y a dans proxy ça a marché pour moi qui ai un sony aussi !
Il faut aller dans paramètre<reseau et internet<reseau mobile<paramètre avancé<noms des points d'accès<web la poste mobile<proxy

Nom de l'auteur
nhello
Date
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r

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Les autres réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour angelheart,

La Poste Mobile rencontre une anomalie lorsque les mises à jour Android s'effectuent. Le paramétrage internet n'est plus reconnu.

Toutes nos excuses.

Je vous invite à vérifier le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Merci d'éteindre et de rallumer le mobile.

Tenez-moi au courant.
Céline.

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Céline
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r
Emmanuelle

Emmanuelle

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nhello,

Je vous remercie pour votre aide!

En effet, voici la démarche à effectuer:

  • Paramètres
  • Cartes SIM et réseaux mobiles
  • Sélectionner la carte SIM La Poste Mobile
  • Cliquer sur "Nom des points d'accès"

Lorsque cette démarche est effectuée, je vous invite à supprimer les champs suivants:

  • Proxy
  • Port
  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe
  • Serveur

Lorsque cette démarche est faite, vous devez enregistrer puis éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Emmanuelle

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Emmanuelle
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r