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Facturation erronée ?

Bonjour suite à la non portabilité de mon numéro et à la non-réception de la carte SIM j'ai suspendu la souscription pour une ligne la poste mobile a 9,90 €. J'ai envoyé le courrier de résiliation et devrait être remboursé de 19 € 89. aujourd'hui un retrait de 33 centime a été fait sur mon compte alors que je n'ai ni reçu ni activer la carte SIM.Pouvez-vous me dire à quoi cela correspond et comment faire marche arrière ?

Davnat66 y.
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Les réponses

Bonjour David,

Les 33 centimes correspondent au prorata de mise en service de la ligne. Je vous rassure suite à votre demande de rétractation cette somme sera ajuté au remboursement.

Afin que je puisse faire le suivi de votre dossier je vous envoie un message en privé.

Céline