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Facturation erronée ?
Bonjour suite à la non portabilité de mon numéro et à la non-réception de la carte SIM j'ai suspendu la souscription pour une ligne la poste mobile a 9,90 €. J'ai envoyé le courrier de résiliation et devrait être remboursé de 19 € 89. aujourd'hui un retrait de 33 centime a été fait sur mon compte alors que je n'ai ni reçu ni activer la carte SIM.Pouvez-vous me dire à quoi cela correspond et comment faire marche arrière ?
Les réponses
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ma sim card est soit disant partie le 15 mai, toujours pas reçue. code colissimo erroné, facture bien reçue!,
ma sim card est soit disant partie le 15 mai, toujours pas reçue. code colissimo erroné, facture bien reçue!, -
Ma consommation Internet est erronée ?
L'espace client m'affiche une consommation de 30GO en 3 jours (du 16 au 19/11 alors que j'utilise surtout la WIFI de ce fait mon débit internet est réduit jusqu'au 16/12/2019... -
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factures tjs prélevées , alors que ma résiliation date de fin mai, besoin d'un médiateur localisé en France ?
Bonjour, J'ai envoyé mon courrier de résiliation le 10/05 il a été reçu le 14/05 , j'ai renvoyé ma box le 28/05 , j'ai reçu un accusé de réception de ma box par sms le 11/06... -
Portabilité annulée. Impossible d'utiliser mon forfait mobile alors que ça devait etre activé le 09/11
Bonjour, J'ai reçu un SMS comme quoi la portabilité a été annulée pour raison technique. Je ne peux pas appeler le 0970808660 a partir de mon fixe. Apparemment il n' a pas de... -
Prélèvement erroné
Bonjour, le 26/03 , 299€ est prélevé sur mon compte. J'ai envoyé un courrier de réclamation avec la référence ( Ref11501185 ) et j'étais informé que je serai remboursé il y...
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Céline a répondu
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Davnat66 y. a posé une nouvelle question
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