Question en attente de réponse
Facture erronée ?
Bonjour,
Je pense qu'il y a une erreur sur la facture de juin.
Vous deviez me rembourser 50 € à partir du mois d'avril.
Remboursement effectué sur les factures de avril, mai et juin.
Mais pour le mois de juin, d'après mes calculs, le montant du remboursement restant ne couvre pas totalement le montant à payer.
Le montant à payer de juin est-il reporté sur la facture de juillet ?
Cordialement,
Fleur
Les réponses
Bonjour FLEUR FLEUR,
Si je comprends bien, vous deviez être remboursé pour l'offre de remboursement de 50 €, sur les factures de D'avril, Mai et Juin, or, sur la dernière facture, le remboursement n'est pas pris en compte, est-ce bien cela?
Caroline
Bonjour,
Le montant du remboursement a bien été pris en compte sur la facture de juin.
Mais, d'après moi,le remboursement de 50 € sur trois mois fait que la facture de juin ne peut être de 0,00 €.
Cordialement,
Fleur
Afin d'accéder à la facture, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Céline
-
-
Possible indication erronée ? de dépassement de forfait données, sans détail
Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le... -
- Thème
- Votre compte
Adresse et nom erronés sur contrat et facture
Bonjour, j'ai effectué un changement de titulaire. Cependant le nom sur la facture est erronée (cela doit être le mien et non celui de mon mari) et les coordonnées du contrat...Je vous rassure, je suis là pour vous aider. ;) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
mise à jour facture érronée
bonjour ! Depuis la facture de février et la migration vers la box sfr la réduction sur mes trois lignes mobiles la poste ne s'appliquent plus ! Je l'ai signalé et sur les...Bonjour campus13012 , Si je comprends bien, vous avez perdu votre remise BOX + mobile suite à la migration de votre contrat vers l'opérateur SFR. C'est bien cela? Emmanuelle -
- Thème
- Votre commande
ma sim card est soit disant partie le 15 mai, toujours pas reçue. code colissimo erroné, facture bien reçue!,
ma sim card est soit disant partie le 15 mai, toujours pas reçue. code colissimo erroné, facture bien reçue!, -
- Thème
- Votre commande
Facturation erronée ?
Bonjour suite à la non portabilité de mon numéro et à la non-réception de la carte SIM j'ai suspendu la souscription pour une ligne la poste mobile a 9,90 €. J'ai envoyé le...Bonjour David, Les 33 centimes correspondent au prorata de mise en service de la ligne. Je vous rassure suite à votre demande de rétractation cette somme sera ajuté au...
-
-
