Question en attente de réponse
Peut-on activer la Messagerie vocale visuelle ?
Bonjour,
Sans réponse à ma demande via l'espace client, j'espère qu'elle pourra aboutir ici.
J'aurais souhaité pouvoir bénéficier de la messagerie vocale visuelle sur mon IPhone.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'infos pour la mise en place. Merci d'avance.
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Les réponses
Bonjour Polysane,
Tout d'abord, je suis navrée si vous n'avez pas encore eu de retour à votre mail.
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.
Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.
Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.
Je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Céline.
Bonjour,
je suis dans la même situation, impossible d'activer la MVV sur le premier des trois forfaits que j'ai commandé (les deux autres ne sont pas encore actifs)
merci de me recontacter,
Cordialement.
Bonjour, Même souci de mon coté, je suis pourtant dans version IOS 14.4
Bonjour FloppyLPM,
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.
Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.
Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.
Je viens également de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite ;-)
Céline
Bonjour,
Je suis dans le même cas : iphone 7 ios 14.3
Pouvez-vous m'aider ?
bonjour,
même probleme impossible de l 'activer sur mon iphone 6s avec version ios 14 d’après le conseillé que j'ai eu au tel l option est bien active
par contre impossible de modifier le code messagerie sur l'iphone, ca me dit "la messagerie vocale est indisponible réessayez plus tard"
Bonjour Fred,
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.
Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.
Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.
Je viens également de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite ;-)
Céline
Bonjour,
Pour donner suite à l’échange avec le service client, nous espérons que la solution trouvée vous satisfait.
Bonne journée ;-)
Céline
Bonjour, je suis exactement dans la même situation : avez-vous trouvé une solution SVP ? Merci d’avance
Je viens de souscrire un nouvel abonnement et la messagerie visuelle ne fonctionne pas merci de me contacter en mp afin de l activer cordialement
Bonjour Anlec,
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.
Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.
Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.
L'option doit également être activée sur votre contrat.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos données en toute sécurité.
A tout de suite.
Emmanuelle
Bonjour Fred,
Assurez-vous que votre Iphone bénéficie de la bonne version IOS comme mentionné ci-dessus.
Je vous contacte en privé afin que je puisse vérifier l'option dans votre contrat.
Emmanuelle
Suite à notre échange en privé, je vous confirme la mise en place de la Messagerie Visuelle Iphone.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emmanuelle
Bonjour,
J’ai le même soucis je n’ai pas la messagerie vocale visuelle, j’ai toujours appeler le 123 mais c’est jamais évident, j’ai essayer de regarder comment procéder mais je n’y arrive pas, via mon téléphone et via mon espace client, pouvais vous m’aider s’il vous plaît?
Bonjour Laura,
Si je comprends bien, vous souhaitez bénéficier de la messagerie visuelle avec votre Iphone. C'est bien cela?
Si c'est le cas, l'option doit être activée par nos services dans votre contrat.
Je vous envoie un message en privé afin que je puisse vérifier l'information en toute sécurité.
Emmanuelle
Bonsoir
Ma femme
Sur sa ligne ne peut pas activer la messagerie vocale visuelle malgré les mises à jour et autres manipulations
Pouvez vous me contacter ? Merci
Bonjour
Oui c’est bien cela
Je vous remercie de votre retour.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Céline.
Bonjour
C’est la même chose pr moi. J’ai un iPhone avec le dernier iOS à jour.
Impossible d’avoir la messagerie vocale visuelle...
Pouvez-vous me contacter pour régler ce problème ?
Merci
Bonjour Miki116,
Si je comprends bien, vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie visuelle. C'est bien cela?
Emmanuelle
C'est bien cela. J'ai eu qqn au téléphone qui m'a dit depuis avoir activé l'option. J'ai redémarré mon iphone comme elle me l'a dit et toujours rien.
Bonjour Miki116,
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.
Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.
Nous devons également activer une option sur votre dossier.
Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
A tout de suite.
Jonathan.
Bonjour,
Je souhaiterais moi aussi activer la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone. L'option n'apparaît pas dans mon espace client, pouvez-vous faire quelque chose de votre côté ? Mon iPhone est à jour.
Merci d'avance.
Cordialement
Bonjour Gabriel,
Si j'ai bien compris, vous souhaitez activer l'option Messagerie Vocale Visuelle et ne trouvez pas l'option sur votre Espace Client, est-ce bien cela ?
Caroline
Merci pour votre réponse. Oui, c'est bien cela.
Cette option ne peut être activée depuis votre Espace Client.
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.
Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone.
Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE.
Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.
Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.
Afin de pouvoir activer l'option en toute confidentialité, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Caroline
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone avec la dernière version 15.4.1.
Le message d’erreur dans Réglages > Téléphone > Code secret de messagerie est :
“La messagerie vocale visuelle est indisponible. Réessayez plus tard.”
Merci de bien vouloir me contacter.
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