Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait ne s'est pas réinitialisé ?
Bonjour, je n'ai pas de 4g depuis le 15/01 date à laquelle mon forfait aurait dû se réinitialiser, j'ai donc attendu aujourd'hui un mois plus tard pour une nouvelle remise à 0 de mon forfait mais je n'ai toujours rien, pas de 4g depuis plus d'un mois
Les réponses
Bonjour Agathe,
Si je comprends bien, vous n'avez pas accès à internet depuis le 15 janvier.
C'est bien cela ?
Moussa
Bonjour;
Oui c'est bien cela
Bonne journée
Bonjour Agathe,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
À tout de suite.
Hassnae
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