Comme j'imagine des milliers de vos (ex) clients, l'appel au 3179 ne m'a pas permis d'obtenir mon RIO.
Il y a quand meme 4 années d'historique de messages sur le forum de... Lire la suite
Bonjour Nabil,
Bienvenue chez La Poste Mobile.
Notre service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir votre code... Lire la suite
Sur ma facture du 16 janvier 2019, il apparaît un dépassement hors forfait d'Internet d'un montant de 30,00 avec dans le détail de la facture numéro appelé SL2SFR;
Pouvez vous... Lire la suite
Bonjour Marylène,
ce montant de 30 euros correspond à de la consommation de données mobiles au delà de votre forfait. Cette somme est un palier bloquant votre ligne une fois... Lire la suite
Commande de carte sim
Bonjour, mon téléphone a été volé, j'aimerais commander une nouvelle carte sim tout en conservant mon ancien numéro
Etienne Caire Lire la suite
Je vous rassure, nous allons faire le nécessaire pour en commander une nouvelle ensemble dans ce cas :)
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... Lire la suite
3 solutions s'offrent à vous
• Souscrivez gratuitement à l'option Ivoire depuis votre Espace Client ou votre Appli Mobile à la rubrique MON FORFAIT / Option(s). L’option Ivoire... Lire la suite
Bonjour Roland,
Depuis la mise en place du ROAMING, depuis l'Union Européenne, DOM/COM , vous pouvez utiliser votre forfait comme en France.
Je vous invite à consulter le... Lire la suite
Depuis aujourd'hui, je ne peux pas passer d'appel téléphonique, ni en recevoir.
Je compose le numéro, le téléphone réfléchi comme pour détecter le réseau GSM, mais rien ne se... Lire la suite
Bonjour Didier,
Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous récemment changer de mobile ou de carte SIM ?
Avez-vous redémarrer votre mobile ?
Aurélia. Lire la suite
Pour un changement de titulaire sur votre ligne, veuillez contacter votre Service Client*, sauf pour les titulaires d’une Carte Prépayée pour lesquels il suffit d’envoyer un... Lire la suite
Bonjour, j’ai gagné 794 points de fidélité. J’aimerais savoir combien ils valent, et si je peux changer de téléphone en ayant un forfait sans engagement?
Merci d’avance Lire la suite
Bonjour Sens,
Pour consulter les offres, je vous invite à tester l'éligibilité de votre adresse en accédant au lien suivant:
https://box.lapostemobile... Lire la suite
Bonjour,
J'ai suivi le paramtrage des APN indiqué sur le site pour parametrer mon Xiaomi Redmi Note 4.
J'ai donc 2 APN, un internet et l'autre pour les MMS.
Le 1er fonctionne... Lire la suite
Bonjour, je n'ai pas de réseau à mon domicile. Ma femme, cliente chez SFR pour son mobile, a rencontré le même problème que moi. Son opérateur lui a alors indiqué d'activer... Lire la suite
La Poste Mobile ne gère pas les appels en wifi. Je vous propose de télécharger l'application "WhatsApp". WhatsApp utilise la connexion d'internet de votre téléphone ou en wifi... Lire la suite