Bonjour,
bonjours, J'ai résilé ma ligne il y a 3 au 4 mois. J'ai absolument besoin de récupérer mes factures, Mais je ne peux plus accéder à mon compte client, comment faire... Lire la suite
j'ai l'option monde, blocage des numéros spéciaux contrôle parentale et la facture détaillée simple.
Je me déplace souvent en Italie, je pourrais toujours téléphone et envoyer... Lire la suite
Lorsque j'appelle le 123 pour consulter ma messagerie vocale, la messagerie s'interrompt toute seule et je ne peux pas écouter les messages jusqu'au bout. Lire la suite
Je comprends.
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Je viens de vous envoyer un message privé pour... Lire la suite
Toutes les manipulations ont été faites avec les conseillers la poste mobile, on devait me rappeler sous 24h avec un expert pour faire le nécessaire. Rien n’a été fait cela fait... Lire la suite
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
À tout de suite.
Soufiane Lire la suite
Je souhaite résilier ma ligne de téléphone mobile depuis internet comme le précise l'article L215-1-1 de la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022.
J'ai déjà envoyer un courrier... Lire la suite
Bonjour,
En principe, ma facture est disponible sur mon compte le 21 de chaque mois, or celle d'avril n'est toujours pas disponible. Je peux donc pas régler le montant de la... Lire la suite
Bonjour Nicole92,
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À tout de... Lire la suite
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai un forfait qui me permet d'accéder à internet avec 15G. J'aimerai l'augmenter donc j'ai cliqué sur "recharger" et différentes offres se... Lire la suite
Bonjour Donine,
Je vous remercie également pour notre échange et vous souhaite une bonne journée.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Hassnae Lire la suite
Bonjour,
Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois.
La ligne est suspendue.
Est-ce possible de récupérer cette ligne si... Lire la suite
Bonjour Linaha91,
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J'ai payé ma facture relative au mois de mars, toutefois, la Poste Mobile a tout de même coupé mon abonnement. J'ai les preuves de paiement sur ma carte bancaire pourtant. Lire la suite
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Moussa Lire la suite
Bonjour,
Ma ligne est suspendue depuis dimanche dernier car il est impossible de vous adresser les justificatifs d'identité. J'ai adressé une réclamation avec mes docs mais... Lire la suite
Bonjour Paprika,
Je vous remercie pour votre retour.
Pour contacter le service client par téléphone, veuillez appeler le :
- 904 depuis un mobile (inclus dans votre... Lire la suite