Hier avec le 3179 je ne recevais pas de SMS avec mon code RIO. J'ai dialogué avec un conseiller du service résiliation qui a fini par me donner avec réticence oralement un code... Lire la suite
Bonjour Redbar,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant le dysfonctionnement du numéro 3179.
En effet, si vous souhaitez effectuer la portabilité de votre... Lire la suite
Je suis à proximité d'un relais SFR 2g/3G, le relais émettant en 4g est éloigné. Mon forfait est sans engagement à 9.99£avec 30 go d'internet. J'obtiens une meilleure... Lire la suite
Bonjour Lnv,
Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si le fait de vous connecter sur une antenne relai 3G est inclus dans votre forfait, c'est bien cela?
Caroline Lire la suite
J'ai acheté une nouvelle carte SIM au bureau de poste. On m'a dit que la carte devait être activée en ligne. Sur le site activation.lapostemobile.fr la carte a été validée, à... Lire la suite
Bonjour Randomquestions,
Si vous n'avez pas finalisé l'activation, votre carte SIM ne peut fonctionner.
Toutefois, si vous n'avez pas de numéro de téléphone portable, vous... Lire la suite
Apres blocage de mon Pin, j'ai fait usage de mon Puk. On me demande de creer nouveau Pin, ce que j ai fait puis on me demande de le confirmer, je l'ai fait 3 fois et 3 fois... Lire la suite
Bonjour NAMA ,
Le dysfonctionnement concernant votre code PUK est-il résolu?
Concernant la réception du code confidentiel pour l'accès à l'espace client, celui-ci est... Lire la suite
Bonjour, je suis dans l'incapacité d'accéder à mon compte, pour pouvoir commander une nouvelle carte SIM, pouvez-vous m'aider à retrouver mon code confidentiel pour que je... Lire la suite
Bonjour Quentin,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans... Lire la suite
Bonjour,
suite a un vol de portable, j ai fait opposition a la vieille carte sim. Cependant ayant oublié mon code confidentiel , je suis dans l incapacité de me connecter a... Lire la suite
Bonjour Flo16,
Je vous rassure, il est possible de commander une nouvelle carte SIM tout en gardant le même numéro de téléphone.
Voici quelques informations à connaître... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Toutes l'équipe de La Poste Mobile se joint à moi pour vous souhaitez le bienvenu parmi nos nouveaux clients.
Avez-vous vérifié dans votre boîte à lettre... Lire la suite
Bonjour,
Mon contrat La Box a été cédé à SFR, j'ai reçu ma dernière facture le 5 mars 2021 sur mon espace client.
A ce jour je n'ai pas encore été remboursé sur mon compte... Lire la suite
Bonjour Yataca92,
En vérifiant, le remboursement de la somme de 86.41€ est effectué en date du 16 Mars par virement.
Bientôt vous l'aurez, je vous l'assure.
N'hésitez pas à... Lire la suite
Perte de mon crédit prépayé à cause de votre problème technique du 16 mars 2021. Je n' ai pas pu recharger dans les délais et jai tout perdu. Je vous ai contacté avant que la... Lire la suite
Bonjour Corinne,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
En effet, nous rencontrons un dysfonctionnement actuellement pour les recharges et je vous présente toutes nos... Lire la suite
Bonjour, je constate encore une fois une facturation internet mobile sur ma facture. Je suppose qu'il s'agit des mises à jour de mon téléphone bien que j'ai déactivé les données... Lire la suite
Bonjour Sabine,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite... Lire la suite