J'ai essayé plusieurs fois(4), 3 fois aujourd'hui. En fait, après validation de l'achat par ma banque, votre site me redirige à la page d'accueil. Après vérification sur mon...
Bonjour JoJo.
Lors du règlement de votre facture sur internet, une validation avec votre banque est nécessaire pour des raisons de sécurité.
Rencontrant un...
Bonjour, j’ai un forfait la poste depuis le samedi 09/01/2021 et depuis tout aller bien. Mais depuis cet après midi (10/01/2021) un jour après donc, ma 4g ne marche plus. Quand...
Bonjour La banane.
Je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile.
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Pour bénéficier de la 4G vous devez :
- Avoir...
j'ai acheté un nouveau mobile le 15 decembre 2020 avec changement de forfait au 7 janvier 2021, on doit me rembourser 49.90€ sur l'achat de mon nouveau téléphone, je voudrais...
Bonjour clement-fromhell.
L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE...
Bonjour,
J'ai accès à mon appli mobile avec le code confidentiel initial, mais impossible d’accéder à mon espace client en ligne (code erroné.....).
Plus précisément, après...
J'aimerais recevoir une carte sim triple découpe, mais ayant commandé celle ci voila au moins 4 semaines sur le site il m'indique commande en cours, pouvez vous m'aider?
Bonjour moonlolo,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€).
- Vous la recevrez sous...
J'ai souscrit le 30/12/20 une offre à 9,99. Je n'ai reçu ni code confidentiel pour me connecter à mon compte, ni carte SIM.
Lorsque j'essaie d'obtenir mon code confidentiel sur...
Comme toute sle spersonnes visiblement cliente chez la Poste mobile, il m'est impossible d'obtenir mon RIO. La plateforme du 3179 ne reconnait pas mon numéro, pourtant mon...
Bonjour Cédric.
Nous avons tenté de vous joindre afin de pouvoir répondre à votre demande le 09/12/2020 malheureusement sans succès à l'heure que vous aviez demandée...
bonjour, la portabilité de mon numéro doit avoir lieu aujourd'hui. L'ancien opérateur a été coupé, mais je n'ai toujours aucun service pour La Poste Mobile. Je trouve cela...
Bonjour MarielleC,
La portabilité du numéro de téléphone vous permets de conserver votre numéro lors de la souscription chez un nouvel opérateur.
Je vous rassure après...
J'ai appelé plusieurs fois le 3179 mais le numéro RIO communiqué n'est pas le bon.
Je ne reçois aucun SMS même après avoir essayé d'éteindre mon portable.
Je n'ai pas...
Bonjour Soso081217,
Je vous rassure, je suis la pour vous aider.
Le code RIO vous permets de porter votre numéro chez un autre opérateur et procéder à la résiliation de...
Bonsoir j'ai égaré mon code de ma carte SIM et maintenant on demande mon numéro de code PUK je n'ai plus mon code demande espace client étant donné que ma carte est bloquée je...
Bonjour Dwayne,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis...