Dernières questions du thème Votre téléphone / Votre SIM
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Messagerie vocale coupée
Lorsque j'appelle le 123 pour consulter ma messagerie vocale, la messagerie s'interrompt toute seule et je ne peux pas écouter les messages jusqu'au bout.Je comprends. Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Suite à mon changement de téléphone je n’ai plus accès à la 4G et mms?
Toutes les manipulations ont été faites avec les conseillers la poste mobile, on devait me rappeler sous 24h avec un expert pour faire le nécessaire. Rien n’a été fait cela fait...Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Soufiane -
Récupérer une ligne suspendue
Bonjour, Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois. La ligne est suspendue. Est-ce possible de récupérer cette ligne si...Bonjour Linaha91, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
Pourquoi a-t-on coupé mon abonnement LaPoste Mobile ?
J'ai payé ma facture relative au mois de mars, toutefois, la Poste Mobile a tout de même coupé mon abonnement. J'ai les preuves de paiement sur ma carte bancaire pourtant.Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Moussa -
J ai reçu ma carte sim mais aucun SMS je voudrais de l aide svp ;)
J avais pris une une carte sim avec nouveau numéro de téléphone mais aucun...
Liste de questions personalisée
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Paramétrage APN
Bonjour, Comme beaucoup, impossible d'avoir un paramétrage correct des APN. J'ai suivi les paramétrages sur le forum mais rien n'y fait. Pendant un moment j'ai eu la...Bonjour Laurent, Voici le paramètrage mobile android : -Sélectionner "réglages" ou "paramètres". -Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux"... -
Bonjour Albane, Pour consulter votre messagerie vocale, il faut composer le 123. Céline.
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Déblocage de ma carte sim avec code puk: pouvez vous me l'envoyer par mail car ne peut utiliser mon sim?
Bonjour Ma carte sim est bloquée et à chaque fois que j'allume mon portable, on me demande mon code PUK, je ne peux donc pas appeler le 904. Pouvez vous m'envoyer le code par...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jocelyn, Vous avez accès à votre code PUK gratuitement sur l'emballage de la carte SIM ou depuis le site www.lapostemobile.fr sur votre Espace Client. Je peux vous le... -
Activation carte SIM ?
Comment est-ce possible que vous décrivez des actions dans le mail de souscription (voir ci-dessous) qui ne sont pas réalisables? "A réception de votre commande, rendez-vous...Bonjour Adrien, En effet, le service client est disponible au 904 depuis un mobile et au 0970808660 d'un poste fixe, du Lundi au Samedi de 8h à 20h , afin de pouvoir apporter... -
Impossible de partager la connexion 4G de mon smartphone avec mon PC?
Bonjour, Forfait 60 go , impossible de partager ma connexion avec mon pc Ni en wifi, ni en USB Mon pc reconnait bien mon smartphone, mais indique « pas d’internet » Pour...Ensure both devices have Wi-Fi or Bluetooth enabled, set up a mobile hotspot on your phone, and check your data plan for tethering restrictions to troubleshoot the issue.more...
Liste de questions personalisée
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Délai pour activation de la carte SIM après réception
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait Laposte mobile et j'ai une question : si l'ont à coché que l'on ne souhaitait pas l'activation de la ligne des la réception de la...Bonjour zebra03P, Je vous informe que la ligne ne peut être résiliée automatiquement par La Poste Mobile pour non usage. La ligne reste en attente d'activation 14 jours... -
suspendre et commander la carte sim
bonjour j'ai perdu ma carte et je voulais la suspendre et la recommander. Je ne peux accéder à mon espace personnel.Bonjour taheni, Vous pouvez suspendre votre ligne par le SVI, en contactant votre service client ou en vous rendant directement dans un BDP (pour le remplacement de la carte... -
Pourquoi ne puis-je pas appeler le 3900 depuis mon mobile?
Pourquoi ne puis-je pas appeler le 3900 depuis mon mobile?Bonjour danouchka, Après vérification, je constate que j'ai déjà traité votre demande via le chat. Le 3900 est un numéro surtaxés et facturés en hors forfait. Lorsque... -
Impossible d'avoir le nr de RIO?
Bonjour, Je voudrais mon nr de RIO, j'ai composé le 3179, malheureusement ça ne marche pas, le site de la poste ne marche pas également, je suis vaiment déçue. Je serais dans...Je ne peux pas répondre plus d'une fois dans un fil donc en réponse à la question de Kelly "Bonjour RichardWalsh , pouvez-vous me communiquer un numéro de joignabilité afin de... -
Quand sera t'il à nouveau possible de joindre un conseiller?
Bonjour. Quand sera t'il à nouveau possible de joindre un conseiller? Actuellement lors d'un appel au 904 la communication est automatiquement coupée dès que le système propose...
Dernières questions du thème Votre téléphone / Votre SIM
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Messagerie vocale coupée
Lorsque j'appelle le 123 pour consulter ma messagerie vocale, la messagerie s'interrompt toute seule et je ne peux pas écouter les messages jusqu'au bout.Je comprends. Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Suite à mon changement de téléphone je n’ai plus accès à la 4G et mms?
Toutes les manipulations ont été faites avec les conseillers la poste mobile, on devait me rappeler sous 24h avec un expert pour faire le nécessaire. Rien n’a été fait cela fait...Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Soufiane