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Acces internet non fonctionnel

Bonjour,
Je viens d'arriver a la poste mobile avec un forfait illimite 4G 60GO
Mon numero a ete porte hier et malgre de nombreuse configuration depuis le site internet et la bonne apparition du logo 4g en haut de mon galaxy j7. L'acces internet est non fonctionnel. Pourriez vous m'aidez. Par avance merci

Jean P.
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Les réponses

Ozgul T.
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J’ai le même problème depuis ce matin!

Jean P.
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Céline.L oui j'ai redémarré le téléphone mais le problème reste..

Bonjour Jean,

Je suis navrée de la gêne occasionnée, je viens de procéder à une mise à jour dans votre dossier. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour avoir accès à vos services internet. Je vous souhaite un bon week-end, Rébecca.

Bonjour Ozgul,

Je suis navrée de la gêne occasionnée, je vous invite à redémarrer votre mobile pour avoir vos services internet. Une mise à jour vient d'être effectuée. Bonne journée, Rébecca.

Jean P.
Jean P.

Jean P.

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rebonjour, le probleme persiste malgre une reconfiguration et un redemarrage.....