Débit internet faible en H+...

Bonjour Florian,
En quoi puis-je vous aider concrètement ?
Le réseau est faible dans votre commune c'est bien cela ?
Daisy

Bonjour Daisy mon débit est mauvais dans ma copine ou plutôt village en H+ je suis connecter sur le réseau la poste sauf que je n'arrive pas à accéder à internet jouer etc... mais pour quoi juste la bas il y'a une mauvaise connexion internet ?
Merci beaucoup Daisy de m'avoir répondu et j'attend la nouvelle réponse merci!!!

Excuser moi daisy sur mon précédant message j'ai écrit ma copine au lieu de ma commune je suis désolée c'est à cause de mon clavier correcteur et le débit dans ma copine en h+ est très nul

Il y'a un émetteur à 500 m de chez moi 2emeteur appartient à sfr mais mon débit est nul avec le téléphone de mon frère cest pareil je pense que le problème viens de lemeteur je sais pas si c'est possible que qunlqun vienne vérifier l'émetteur merci

Bonjour Florian,
Afin de faire une analyse de votre commune, rejoignez-moi en privé SVP ?
À tout de suite.
Céline.

Comment fait ton pour mode parlez en privée?

Concernant l'incident, je vous invite à faire le paramétrage internet de votre téléphone disponible sur votre espace client : http://po.st/4QW5dw.
Céline.

Bonjour Florian, la commune où vous résidez actuellement n'est pas couverte par la 4 G. et ne rencontre plus de dysfonctionnement depuis hier.
Avez vous essayez de paramétrer votre mobile sur de la 2G ou la 3G ?
Daisy

Oui mais en H+ maintenant depuis 11h00 je n'ai plus de connection Internet quand je vais sur mon navigateur il me dise aucune connection alors que en haut ilya marquer H+ et les 2 petite bar sur Samsung
Je ne comprend plus rien

Bonjour Florian,
Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition. Je reste disponible ici si besoin.
Mélanie.

Merci beaucoup Melanie jai retrouver la connexion internet mais le débit reste nul 128 ko/s en téléchargement sur play store
Vous ne pouvez pas augmentez le débit à distance?

Le problème c'est que je n'ai pas de wifi chez moi et la H+ qui beug...... je ne peut rien faire

Avez-vous effectué le test croisé que ma collègue vous a proposé ?
Céline.

A quoi sert le test croisée ???

Ce test permet de savoir si votre carte SIM ou votre téléphone rencontre un dysfonctionnement.
Céline.

Céline je pourrai vous parlez en privée merci

J'ai encore une panne de H+ a orpierre elle ne fonctionne pas sa commence à faire trop.

Bonjour Florian,
Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
Aurélia.

Oui plein de fois mais sa n'a rien changer meme sur le téléphone des autre sa ne fonctionne pas il sont sur orange et ka poste mobile svp revolver se problème merci

Je me permets de vous contacter en privé afin d'analyser au mieux votre dossier.
Aurélia.