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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment quelqu'un qui ne porte pas mon nom a pu demander une portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile?

Quelqu'un a demandé la portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile afin de faire ensuite une fraude à la carte bancaire. Comment est-ce possible que vous ayiez pu accepter cette portabilité à une personne qui n'a pas le même nom que moi? Suite à cela, SFR m'a envoyé une facture de 612 euros. D'après SFR, je dois me retourner vers vous pour le paiement de cette facture car vous êtes responsables de la résiliation de ma ligne.

Ludy78
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Les réponses

Bonjour Ludy78,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
En revanche, cela n'est pas lié à une opération de La Poste Mobile.
Il s'agit effectivement d'une fraude à la carte bancaire.

Je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite.

Céline