la blague du 3179 pour obtenir son RIO

Bonjour Zz,

Si je comprends bien votre demande, vous tentez de récupérer votre code RIO, c'est bien ça ?

Je suis navrée pour le gêne occasionnée.

Le 3179 est un numéro commun à tous les opérateurs.

Pour des raisons de confidentialité, je reviens vers vous en message privé.

Céline

Bonjour Florence,

Pour obtenir votre RIO, vous devez effectuer le 3179 depuis votre mobile, pour ensuite recevoir le SMS.

Afin de traiter votre dossier en toute confidentialité, je viens de vous envoyer un message privé.

Christelle

Bonjour Michael ,

Puis-je vous être utile?

Marine.

Bonjour kryn68,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Christelle

Bonjour Shirel20 ,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à récupérer votre code RIO, c'est bien cela?

Marine.

Bonjour Pata ,

Si je comprends bien, vous souhaiteriez votre code RIO, c'est bien cela?

Marine.

Bonjour David,

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez obtenir votre code RIO, c'est bien ça ?

Je suis navrée pour la gêne occasionnée, le 3179 est un numéro commun à tous les opérateurs.

Pour des raisons de confidentialité, je reviens vers vous en message privé.

Céline

Bonjour Boune

Si je comprends bien, vous avez tenté de récupérer votre code RIO au 3179 sans succès, c'est bien cela?

Sachez que le 3179 est un numéro universel et commun à tous les opérateurs, nous ne sommes pas responsables en cas d'éventuel dysfonctionnement.

Marine.

Bonjour Olivier13,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement tout en conservant votre numéro de téléphone cependant vous n'avez pas réussi à l'obtenir par le biais du 3179 est-ce bien cela ?

Yohan

Bonjour Matthieud,

Je suis sincèrement navré pour la gêne occasionnée.

Le 3179 est un service universel pour l'ensemble des opérateurs, celui-ci rencontrait un dysfonctionnement ou été saturé.

Si j'ai bien compris, vous souhaitez résilier votre abonnement chez La Poste Mobile tout en conservant votre numéro de téléphone est-ce bien cela ?

Yohan

Pour être claire :

J'ai bien composé le 3719 et j'ai bien été sur un serveur vocal laposte, le numéro est fonctionnel. J'ai cependant eu un message audio qui me demandait de prendre contact avec mon conseiller laposte mobile au lieu d'avoir le RIO.

Au lieu d'avoir un SMS stipulant mon RIO j'ai reçu le lendemain un SMS me proposant une réduction sur mon forfait : le premier depuis que j'ai ouvert ma ligne il y a un an: la coïncidence est quand même étrange.

Ce que les commentaires de ce fil reprochent à la poste mobile ce n'est pas une panne sur le 3719 mais une technique commerciale abusive et illégale. Deux moyen de corriger cette pratique :

1. Rétablir le fonctionnement légal du 3719 (RIO annoncé en vocal puis SMS sans avoir à passer par un commercial)
2. Rendre le RIO accessible depuis l'espace client et documenter l'endroit ou cette information est accessible sur ce lien : https://www.lapostemobile.fr/blog/articles/les-forfaits/r...

Cordialement,

Bonjour pm,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.

Je vous invite à répondre au message privé du 14/06/2021 pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite ;-)

Céline

Bonjour, après des essais sur plus de 4h je n’ai toujours pas obtenu mon RIO. Je trouve cela absolument pas pas normal. Pouvez vous s’il vous plaît m’envoyer mon RIO par voie privée ?

Bonjour Emma.

Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien, vous souhaitez souscrire chez un autre opérateur tout en conservant votre numéro. Est ce bien cela ?

Allan

Bonjour, j'ai le même problème, 3h après avoir appelé le numéro je n'ai toujours pas reçu mon RIO ...

Bonjour Tristann,

Vous souhaitez obtenir votre RIO, mais vous n'avez pas reçu le SMS.
Est ce bien cela ?

Christelle

Bonjour idem,j'aimerais également obtenir mon rio pour changer d'opérateur tout en conservant mon numéro.
Je peux vous fournir toutes les informations de sécurité nécessaires.
Mais je ne souhaite pas être appelé par un conseiller,ni donner de raison à mon départ.

PS: J'ai déjà fait le 3179 et ça ne marche pas.
Merci.

Bonjour alain60,

Vous souhaitez obtenir le code RIO de votre ligne mobile de La Poste Mobile pour effectuer une nouvelle souscription tout en conservant votre numéro de téléphone, c'est bien cela ?

Merci.
Jonathan.

Bonjour Sebeuh,

Si je comprends bien votre demande vous souhaitez récupérer votre code RIO, mais le 3179 ne fonctionne pas, c'est bien ça ?

Je suis navrée pour la gêne occasionnée, le 3179 est un numéro unique pour tous les opérateurs.

Pour des raisons de confidentialité, je reviens vers vous en message privé.

Céline

Bonjour,
N'arrivant pas à obtenir mon RIO via le 3179, je me demandais si vous auriez la possibilité de me le transmettre via vos services.
Merci d'avance

Bonjour ElliotEv,

Vous souhaitez obtenir votre RIO. C'est bien cela ?

Christelle

Bonjour, oui c'est exactement ça
Merci

Bonjour ElliotEv,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Le code RIO vous permets de résilier votre ligne chez La Poste Mobile tout en conservant votre numéro de téléphone.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan

J'ai le même problème pour obtenir le code RIO, j'appelle la ligne 3179 et l'opérateur de La Poste me demande ce que je veux, j'attends et je ne reçois aucun code. J'ai appelé le 3179 vingt fois et je n'obtiens aucune solution.

Bonjour JBalbin,

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez obtenir votre code RIO mais vous n'y parvenez pas en contactant le 3179 ?

Arnaud.

Exactement Mr. Arnau, j'aimerais obtenir mon numéro de rio car je n'ai rien obtenu en appelant le 3179.

Bonjour JBalbin

Dans le but d'analyser votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé afin que je puisse collecter vos données personnelles en tout confidentialité.

Ingrid

Bonjour,
Tout comme toutes ces personnes j'essai en vain depuis trois jours de récupérer mon RIO. Au 3179 j'ai beau noté mon numéro on ne fait que me répéter "Veuillez indiquez votre numéro de mobile". Je n'en peu plus. De l'aide laposte svp ??
Céline.