Bonjour,
Je ne parviens pas à obtenir mon lien de parrainage pour pouvoir parrainer mes proches.
Je vous remercie par avance de m'aider rapidement.
Cordialement Lire la suite
apres un achat poste mobile pris a la poste le 19 janvier je me suis retracte le 22 du meme mois;renvoie du telephone et lettre de retractation ; pour ce service la poste m a... Lire la suite
Il faudra que je vérifie votre dossier pour vous apporter une réponse précise.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... Lire la suite
J'ai commandé un mobile + forfait le 5 février, depuis hier ma commande elle est annulée j'ai appelé le service client il m'ont dit qu'il fallait payer un avancement sur... Lire la suite
Bonjour ENTO,
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
À tout de... Lire la suite
J'ai payé ma facture de retard et ça fait 5 jours que je n'ai aucun service disponible pourtant j'ai fait que éteindre et rallumer mon téléphone pourriez vous m'aider svp merci Lire la suite
Bonjour Kanekislay,
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Si je comprends bien, vous n'avez pas encore vos services suite à votre paiement.
C'est bien... Lire la suite
I lost my sim card, so I need to get or buy a new sim card. But I wonder if I can use the same number even if I change my sim card.
If I can, please tell me how to... Lire la suite
Hello Wonky
Yes, you can get a new sim card while keeping your current number with La Poste Mobile. Here's how to proceed:
-Log in to your Mobile Customer Area.
-Go to... Lire la suite
Bonjour, je viens vous expliquer mon problème, quand j'ai souscrit à mon forfait les prélèvements se faisaient sans problème, par la suite j'avais remarqué que vous me demandez... Lire la suite
Peux t'on rattacher un compte docaposte avec son numéro de mobile laposte ? Je ne vois pas comment faire. Pour ceux qui se demanderais à quoi sert docaposte :
https://www... Lire la suite
Bonjour Simon,
Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si vous pouvez associer votre contrat La Poste Mobile aux services de Docaposte, c'est bien cela ?
Hassnae Lire la suite
J'ai bien obtenu le lien de parrainage mais quand mon filleul clique dessus et rentre mon nom et mon mail cela lui dit "vous êtes déjà inscrit. Nous vous avons envoyé par e mail... Lire la suite
Bonjour Iliona,
En espérant que le problème soit résolu, je vous adresse le lien vers une discussion récente portant sur le même sujet, qui pourrait très certainement vous... Lire la suite
ma dernière facture n'a pas pu être débité sur mon compte donc ma ligne est suspendu actuellement. je ne peux donc pas appeler la poste mobile pour régulariser la situation... Lire la suite
Bonjour aymeric ,
Si je comprends bien, vous souhaitez être appelé par un conseiller, pour pouvoir payer votre facture en retard, car votre ligne est suspendue, c'est bien... Lire la suite
Cela fait un mois que je ne recois plus d'appel. En regardant mes paramettres, je me suis apperçue que mes appels sont transferés vers un numero (06) inconnu.
J'arrive à... Lire la suite
Bonjour UnigearEgg,
Voici la manipulation à effectuer depuis votre ligne concernée pour désactiver tous les renvois d'appels :
##002# puis valider (touche ok ou appel)... Lire la suite