Bonjour,
Lorsque jai saisi mon adresse pour la réception de ma nouvelle carte sim, jai ajouté en complément mon nouveau de boîte aux lettre "n°**". En attente de cette dernière... Lire la suite
Bonjour louisenz,
Lors de la souscription ou d'une modification d'adresse, le complément d'adresse doit être indiqué comme ceci :
- pour une résidence : RES
- pour un... Lire la suite
....impossible d'utiliser la fonction "code confidentiel oublié ou première connexion". ça me met des messages d'erreurs.
Depuis l'application qui allait très bien depuis 3 ans... Lire la suite
Bonjour Manon,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification !
Renseignez votre n° de téléphone... Lire la suite
Bonjour
J’ai envoyé par courrier ma lettre de résiliation qui a été reçue en fin de semaine. Je ne vois pas apparaître sur mon compte ma résiliation. Pouvez-vous me... Lire la suite
Bonjour Dédé,
Une résiliation de ligne prend effet 10 jours après sa réception.
Je vous rassure, celle-ci a bien été prise en compte, votre ligne sera résiliée le... Lire la suite
Bonjour,
Je suis abonné à une offre Box la poste mobile,
Depuis juillet 2020 je n’arrivais pas à le connecter à l’application Cafeyn, application qui est dur ma facture... Lire la suite
Bonjour Aldo62,
Nous sommes là pour vous aider.
Effectivement votre accès Cafyen a été impacté suite à un incident technique.
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, je... Lire la suite
Je souhaite changer de ligne cependant je dois attendre le 21 pour portabilite cependant je viens de me faire prélever comment faire pour me rembourser et résilier svp c'est... Lire la suite
Bonjour Farespak,
Lorsque vous effectuez une souscription, vous réglez toujours un premier mois à l'avance et la carte SIM de 9.90 euros.
Pouvez-vous m'en dire plus sur... Lire la suite
Bonjour, malgres mes tentatives de connexion avec mot de passe oubliez je ne parvient pas a me connecter car quand je rentre mon numero de téléphone il me disent une erreur et... Lire la suite
Bonjour Anna27.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si la Suisse est comprise dans l'offre international à 2 par mois.
Et si oui, est il possible de la souscrire ?
En vous remerciant,
Marion... Lire la suite
Bonjour MaDO,
Je suis navré, cette option ne comprend pas la Suisse.
Cependant, nous proposons une option qui comprend les Appels, SMS, MMS en illimité et 10Go... Lire la suite
Bonjour j’ai le forfait 30g à 9,99 € depuis fin octobre,
En fait c’est 20 go utilisable en France uniquement , et 10 autres giga marqués comme séparé, est ce que ça veut dire... Lire la suite
Bonjour nana
Je vous rassure, vous disposez bien de 30Go/mois, cependant votre enveloppe est divisée en deux, une enveloppe de 20Go utilisables uniquement depuis la France... Lire la suite
Bonjour,
j'ai acherté un abonnement sim mobile il y a quelques années à 3 e/mois. depuis je n'utilise plus ce téléphone et j'ai même oublié le numéro de téléphone. depuis peu... Lire la suite
Bonjour David,
Rassurez-vous il ne s'agit pas d'une fraude, il s'agit bien d'une société de recouvrement qui s'occupe de récuprer les sommes dûes. Lorsque nos clients sont... Lire la suite
j'ai un problème qui persiste, je ne peux pas envoyer de mms et accéder à internet sans wifi avec mon samsung A20E, la consommation de mon forfait internet n'est pas dépassée... Lire la suite
Bonjour Mylène,
Visiblement le service expert a tenté de vous joindre le 26/11, sans succès. Celui-ci vous a laissé un message vocal et vous a envoyé un mail. Avez-vous reçu... Lire la suite