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    Par quel réseau passe la poste mobile ?

    Je voudrais savoir pas quel réseau passe La poste mobile ? Par le réseau Orange ? SFR ? Est-il possible de choisir le réseau que nous souhaitons ? Merci pour votre...
    chloeparmt
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    Céline
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Chloé, La poste Mobile loue le réseau chez SFR. De ce fait, vous avez obligatoirement le réseau SFR lors de votre souscription avec La Poste Mobile. Je reste...
  • Thème
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    Où puis je télécharger le formulaire de remboursement de mon téléphone Samsung J3?

    Je viens d'acheter un portable et un conseiller m'a dit que je pouvais me le faire rembourser en téléchargeant un fichier mais où le trouve-t-on? Merci
    Christelle
    Christelle

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    Céline
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Paule, Les offres de remboursement sont disponibles sur le site de La Poste Mobile : https://www.lapostemobile.fr/ en sélectionnant le mobile que vous avez acheté. Je...
  • Thème
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    suivi de commande ?

    lors de la souscription il est indiqué sur le site lapostemobile.fr/livraison : "suivez votre commande Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande...
    rocer
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Marie Claire, S'il s'agit d'une commande de carte SIM seule, aucun suivi n'est proposé car c'est un envoi en lettre simple (5jours ouvrés pour la réception). S'il...
  • Thème
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    activation sim et connection espace client?

    J'ai souscrit un forfait "la poste mobile" récemment et je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma carte sim sera bientôt à mon domicile. Quand doit elle être activée...
    JérômeF
    JérômeF

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    Céline
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Jérôme, La carte SIM vous est envoyé sous un délai de 5 jours à la souscription de la ligne. Une fois sa réception, vous devez patienter la date de la portabilité...
  • Thème
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    Quel réseau utilise Laposte mobile ?

    Dans mon village (60129) SFR ne passe pas et Bouygues très faiblement. Seul Orange a installé une antenne et donne un réseau fiable. Free qui utilise Orange passe donc bien...
    Bergay
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    Julie
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Bernard, votre rue n'est pas couverte par le réseau SFR. Je suis navrée. Je reste à votre disposition, bonne journée, Julie.

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