J'ai effectué un changement de mobile, bénéficiant d'une ORD de 50 euros, et un nouvel engagement de 24 mois à LPM le 09/10/2020,(le 5ème!), et, malgré l'envoi de tous les... Lire la suite
Bonjour armélita .
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus de barrettes de réseau seulement une croix. J'attends des réponses importantes, c'est navrant. HELP Lire la suite
Bonjour Marga,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Je vous rassure, je prends en charge votre demande.
Dans un premiers temps, je vous invite à... Lire la suite
Bonjour Kikou1984 ,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• Le... Lire la suite
Bonjour, J’aimerais savoir si c’est possible de me communiquer mon code puk par mail, est-ce possible ? Voici mon e-mail: Ludivineyemba@gmail... Lire la suite
Bonjour Imao,
Nous pouvons effectivement vous communiquer votre code PUK et je vous rassure, il n'y a pas de facturation.
Afin de pouvoir vérifier cela, il est... Lire la suite
Bonjour ma carte sim et bloquer on me demande le code puk que je n'ai pas j'ai essayée de me connecter à mon espace client mais pour la première connexion le code et envoyer sur... Lire la suite
Bonjour Tata,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le... Lire la suite
le n° de ma femme s'est bloqué sur mon tel. Mais il ne figure pas dans la liste des n° bloqués, donc je n'ai pas accès au déblocage. Par contre, je reçois bien ses sms et appels... Lire la suite
Bonjour papygone,
Merci d'avoir pris contact avec nous :)
Pouvez-vous m'en dire plus svp ?
Est-ce que c'est votre épouse qui n'arrive pas à vous appeler ou bien... Lire la suite
bonjour SMS hors forfait qui ce sont invisible sur historique de mon probable
sur des heures ou je n'ai pas utiliser mon portable
pas dans mes contact,
qui sont des... Lire la suite
Bonjour loup-argent,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Toutes communications vers des numéros courts ou spéciaux sont facturées en hors-forfait.
Il est... Lire la suite
Bonjour J'ai migré vers la poste mobile hier 17 h,tout était ok sms,mms,wifi,4 G,apels, et ce matin plus de connection internet via la 4G!! Pourtant celle çi s' affiche sur... Lire la suite
Bonjour Claude,
Les dysfonctionnements peuvent provenir des antennes qui couvrent votre secteur ou effectivement du paramétrage.
Pouvez-vous m'indiquer ce qui est noté... Lire la suite
Bonjour. J'ai souscris à un forfait + mobile le 06/02, ma commande à été annulé le 09/02 mais je n'ai été prévenue que le 11/02 parce que je devais payer une avance sur... Lire la suite
Bonjour Mehdi,
Je vous souhaite la bienvenue à la Poste Mobile.
Nous effectuons des vérifications supplémentaires sur le RIB lors de la souscription.
Suite à cela une... Lire la suite
on ma dit des la reception de mon téléphone de mettre ma carte sim dedans et ensuite de téléphoner a une personne pour avoir mon numéro de téléphone est ce bien comme ca merci... Lire la suite
Bonjour Rose80,
En effet afin d'obtenir votre numéro de téléphone, vous avez la possibilité de joindre un de vos contacts. Votre numéro s'affichera alors sur son mobile... Lire la suite